プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Gentet（以下「当サービス」といいます）は、Stjepan Miletic（所在地：クロアチア共和国 ザグレブ市 バルタンスキ・ブレグ I 27、以下「運営者」といいます）が運営するオンラインメディアスタジオ制作ディレクションおよびテクニカルプロダクション相談窓口です。運営者は、当サービスをご利用いただくお客様およびお問い合わせをいただく企業・団体・個人の皆様（以下「ユーザー」といいます）のプライバシーおよび個人情報の保護を極めて重要な社会的責務と認識し、日本国の「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）およびクロアチア共和国ならびに欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）を遵守し、本プライバシーポリシーに従って個人情報を適正かつ安全に取り扱います。

第1条（取得する個人情報の項目）

当サービスは、ユーザーがお問い合わせフォームのご利用、スタジオ制作に関するご相談、見積もり依頼、技術仕様の確認等の際に、以下の個人情報を取得することがあります。

1. 基本連絡先情報：氏名、会社名・屋号、部署名・役職、メールアドレス、電話番号
2. 制作・相談関連情報：制作希望種別、スケジュール、配信・収録プラットフォーム要件、ご相談内容詳細
3. 通信・アクセスログ情報：IPアドレス、ブラウザ種別、OS、リファラー情報、アクセス日時、Cookie情報（ユーザーの同意設定に基づく）
4. お問い合わせ履歴および連絡履歴：電子メールやフォームを介したやり取りの内容

第2条（個人情報の利用目的）

運営者は、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内でのみ利用し、法令に定められた場合を除き、ユーザーの事前の同意なく目的外の利用は行いません。

1. スタジオ制作、映像・音声収録、配信技術ディレクションに関するお問い合わせ・ご相談への回答および技術的な要件確認
2. 制作プラン、ワークフロー設計、仕様書作成および個別見積書の提示
3. 制作プロジェクトの円滑な進行管理、業務上の連絡およびオンラインミーティングの実施
4. 当サービスの品質向上、技術的改善、ウェブサイトのセキュリティ確保および不正アクセスの防止
5. 個人情報保護法および関連法令に基づく権利行使への対応および法定義務の履行

第3条（個人情報の適正管理と安全管理措置）

運営者は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のために、以下の組織的・技術的・物理的安全管理措置を講じています。

1. 組織的安全管理措置：個人情報を取り扱う責任者の明確化、取り扱い手順の策定、定期的な運用点検の実施
2. 技術的安全管理措置：通信の暗号化（SSL/TLS 1.2以上の常時暗号化）、アクセス制限および不正ソフトウェア対策の導入
3. 人的安全管理措置：情報セキュリティに関する秘密保持義務の徹底および定期的な自己点検
4. データ最小化：利用目的の達成に必要な最小限のデータのみを取得し、保管期間終了後は速やかに適切な方法で消去または匿名化

第4条（個人データの第三者提供の制限）

運営者は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人データを第三者に提供いたしません。

1. 法令に基づく場合（裁判所、警察等の公的機関からの適法な照会に応じる場合を含む）
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条（個人データの越境移転）

当サービスの運営者（Stjepan Miletic）はクロアチア共和国（欧州連合/EU加盟国）に所在しています。日本国の個人情報保護委員会（PPC）は、欧州連合（EU）加盟国およびアイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェーについて、日本と同等の水準にある個人情報保護制度を有しているとして十分性認定を行っています。運営者は、EUの一般データ保護規則（GDPR）および日本の個人情報保護法に基づき、適切な安全管理措置を適用して個人情報を取り扱います。

第6条（保有個人データの開示・訂正・利用停止・消去等の請求）

ユーザーは、個人情報保護法および適用されるデータ保護法に基づき、運営者が保有するご本人の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。請求をご希望の場合は、第9条に記載のお問い合わせ窓口（[email protected]）までご連絡ください。運営者は、ご本人確認を実施の上、法令の定めに従い、合理的な期間内に適切に対応いたします。

第7条（Cookieおよび外部送信ツールの利用）

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況分析およびサービス向上を目的として、Google LLCが提供するGoogleタグ（Googleアナリティクス/Google広告計測）を利用する場合があります。これらはユーザーが明示的に同意した場合にのみ有効化され、Cookie設定バナーまたはフッターのリンクからいつでも同意状態の変更または撤回が可能です。詳細については、別途定める「クッキーポリシー」をご確認ください。

第8条（免責事項および外部リンク）

当ウェブサイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について運営者は一切の責任を負いません。外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、当該サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

第9条（個人情報取り扱いに関するお問い合わせ窓口および苦情の申出先）

当サービスの個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、保有個人データの開示請求等のご連絡は、以下の窓口まで電子メールにてお申し出ください。

第10条（プライバシーポリシーの改定）

運営者は、法令の改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の改定等に応じて、本プライバシーポリシーを事前の予告なく改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。